Ce ne sont pas non plus des cas isolés mais à priori la majorité des monsieur cuisine dernière generation vendus depuis le 2 décembre (et même ceux de juin qui ont été réinitialisés), et ce en langue française. Dans le Menu apparaissait les nouvelles recettes dans Nouveau et les recettes Mon Robot ce Héros dans un autre Menu. Il semblerait qu’il y a eu un problème électrique au niveau de l’allumage (son de grésillement et odeur âcre). Pour ma part nous avons acheté 2 monsieur cuisine le 2 décembre dans la famille et les 2 rencontrent ce problème. J'ai un monsieur cuisine plus qui a 2 problèmes : - de l'eau marron coule sous le bol lors de l'utilisation du robot. Cordialement, Robot acheté le 16 décembre, les mises à jours des recettes fonctionnaient. Donc mon espoir est, ce qu’une mise à jour a supprimé , une autre pourra le remettre! Navigation plus rapide sans aucune publicité ! bonsoir Je pensais aussi que cela ne fonctionnait pas mais après une nouvelle tentative, en basculant en allemand et en laissant le monsieur robot quelques heures (un peu moins de 2h pour moi), une fenêtre pop-up apparaît (je ne parle pas de la fenêtre de veille mais bien d’une nouvelle). Conclusion : Pour le moment ne faites pas de réinitialisation au risque de perdre toutes vos recettes live si vous en avez…, Plus qu’a attendre une mise jours corrective…. Et ce matin « Oh miracle », leurs services fonctionnent à nouveau, mais manque de bol on a dépassé les un mois de la date d’achat et donc de prise en charge par lidl (et oui c’était le 2 et leurs services refonctionnent miraculeusement le 3… j coïncidence? 7- sur le robot, je compte, OUI !!! La réponse de Lidl n’est aucunement satisfaisante. Merci les Numériques ! Bonjour, J’ai un robot monsieur cuisine plus depuis 2017 et ce là fait plusieurs fois qu’il ne chauffe plus. 3- sur le robot, je change la langue de Français en Anglais La principale différence reste la connexion Wifi qui est intégrée dans le modèle Connect. je ne crois pas). Bonjour à tous ! Lidl devrait proposer une interface pour les mises à jours des recettes avec la progression du téléchargement ainsi que de l’installation. Comme les autres j’ai testé avec une autre langue, c’était ok mais dès que je remets en français tout s’efface. Gratuit depuis 1999. En redémarrant, rien à faire… Propulsé par Discourse, le rendu est meilleur quand JavaScript est activé. Nous essayons tout autant que vous de trouver d’où vient ce problème de mises à jour et de vous donner la réponse la plus adéquate…Nous avons juste donné l’explication de l’enseigne pour le moment, mais nous cherchons bien sûr de nouvelles réponses à vous apporter. A quoi bon prendre le risque d’envoyer l’appareil en Allemagne si la mise à jour n’existe pas pour l’instant ? C’est arrivé petit à petit après 1 an d’utilisation intensive. Je confirme le probleme de tous les intervenants sur ce sujet, a savoir probleme d’acces aux recettes en ligne et disparition de l’onglet « mon robot ce heros », je rajouterai que dans mon cas la premiere semaine s est bien passée avec un acces à toutes les recettes et l’affichage de l’onglet « mon robot… », c 'est la premiere mise à jour qu a tout bousillé! Une action collective à envisager peut être si rien ne bouge??? Voir plus d'idées sur le thème cuisine, monsieur, cuisine plus. 9- j’attends 10mn et à nouveau, je clique à nouveau sur « Open » du menu « your Monsieur Cuisine connect », le robot indique alors « default 166 Recipes, live 360 Recipes ». 10- je vais donc maintenant, compter une à une, OUI!, une à une le nombre de recettes présentes, et là DÉCEPTION !!! 2- le robot m’indique « défaut 226 Recettes, live 373 Recettes » Le MCC a bien téléchargé les dernières recettes (mise a jour de 373 recettes le 29/12/2019 22h01) Dans l’attente, j’espère que l’appui médiatique des Numériques sera décisif ! Will you do the same? Whether in a classic or state-of-the-art modern design, complete with wireless connection and a touchscreen display, the Monsieur Cuisine makes cooking and baking less work and more fun. Je ne saurais vous dire ce que veut dire cette fenêtre ne parlant pas allemand même si j’imagine que cela doit ressembler à « voulez vous consulter vos nouvelles recette » et, en cliquant sur « Ja » un nouvel ecran apparaît avec les nouvelles recettes disponibles. Nous utilisons des cookies et des outils similaires pour faciliter vos achats, fournir nos services, pour comprendre comment les clients utilisent nos services afin de pouvoir apporter des améliorations, et pour présenter des publicités, y compris des publicités basées sur les … Monsieur Cuisine Connect : la réponse de Lidl face aux problèmes de mises à jour. Du grand n’importe quoi cette réponse, quasiment toutes les personnes qui ont ce problème ont un compte créer sur le site cuisine connect et l’appareil est bien connecter en wifi. LIDL ne pourra pas rester muet sur le problème, ils vont le régler sinon ça va être mauvais pour leur image. Contacter lidl plusieurs fois avec la même réponse par mail: surchargé. Dés que je la bascule en anglais dans les paramètres tout va mieux, les nouvelles recettes et mes favorites arrivent. Seul problème, il faut être à l’aise en anglais ! Niveau SAV aucune réaction malgré trois demandes (messenger, lidl france, SAV Mr cuisine connect) Ce modèle est plus onéreux que le précédent de part sa fonction connectée, il est donc légitime pour le consommateur que cela fonctionne. Et selon la personne que j’ai eu au téléphone : il faut compter 3 semaines minimum mais là dans ce cas précis il faudra certainement plus d’un mois. il n’y a que 166 recettes !!! Mon robot est connecté depuis plusieurs jours , avec un débit plus que satisfaisant et le compte Mr Cuisine configuré et connecté. Le tout sans aucune réponse : toujours avec le même message (par mail et téléphone) : que leur service est saturé. 2018 - Découvrez le tableau "MONSIEUR CUISINE" de marie_ange triguero sur Pinterest. Merci. Date à laquelle le fameux Monsieur Cuisine Édition plus est arrivé chez Lidl tel un séisme dans le monde des robots multi-fonctions. Le SAV Lidl et Monsieur cuisine a été catastrophique et leur communication inexistante (à l’exception des Numériques, et de particuliers qui détaillaient leur problème sur des forums : je n’ai trouvé AUCUNE communication de leur part sur le net). Lidl à repondu dans les médias que ce problème est localisé à quelques personnes, or en parcourant les différents forums/ groupe FB qui parlent du monsieur cuisine, beaucoup de personnes ont ce problème. Il est incroyable que des clients semblent en savoir plus sur la panne et ses moyens de contournement, que les techniciens LIDL. Pour une grande enseigne, ce n’est vraiment pas normal. Presque 3 fois moins cher que ses concurrents, les fameux Thermomix et le Moulinex… Lire la suite »Avis : Monsieur Cuisine Edition Plus Silvercrest Lidl Comme vous nous l’avez demandé j’ai envoyé une photo avec les numéros indiqués. Ceci est normal, puisque j’avais retiré la connexion internet. Je ne comprends pas s’il s’agit d’un problème de liaison en quoi une mise à jour en ligne commune à tous les appareils ne suffirait pas ? Effectivement la réponse est un peu maigre, l’explication serait donc que tous les acheteurs du 2 décembre sont plus idiots que ceux de la version précédente…. Merci beaucoup pour votre article et ne lâchez pas l’affaire car à cette heure vous êtes bien le seul média à défendre notre cause de consommateurs. Bonjour donc toujours aucune autres nouvelles recettes ! Notre Monsieur Cuisine est extrêmement polyvalent.Avec cet appareil dans votre cuisine, vous êtes capable de préparer quoi que vous voulez. The appliances from the Monsieur Cuisine family bring fresh zest to your kitchen. Problème connection wifi monsieur cuisine connect - Meilleures réponses; ... Les membres obtiennent plus de réponses que les utilisateurs anonymes. Le joint d'étanchéité du panier de cuisson à la vapeur du Monsieur Cuisine édition plus sert à fermer correctement le bol mixeur afin que la vapeur d'eau se répartisse uniformément dans le panier. Là aussi, ça marche bien sur les pages en anglais. J’espère qu’une solution sera vite trouvée car après 1 mois de politique de l’autruche, ça fait long et vraiment pas sérieux de la part de LIDL. J’avoue ne pas les avoir compter pour voir si elles étaient toutes là mais en tout cas il en récupère. Problème chauffe monsieur cuisine plus De : Etienne — Le 12 Nov 2020 - 08h31 — Robot, mixeur > SilverCrest. Sans Réponse j’ai relancé le 02/01/2020 Merci de me tenir informé Le joint noir qui vient au fond du bol semble en bon état, et le joint blanc plat qui vient en … En conclusion, je me demande si du point de vue juridique, nous ne sommes pas en face d’un « Vice caché » et pour lequel, nous pourrions demander le remboursement de cet équipement > Des juristes pourraient ils nous aider ? Cependant, il n’y avait que 323 ou 329 recettes live de disponibles contre 373 normalement. Il s’agit donc de recettes déjà présentes dans le robot car, il n’y a pas de connexion internet. ma mère m’a acheté en juin 2019 un robot Monsieur Cuisine qui ne fonctionne plus. MONSIEUR CUISINE CONNECT POIGNÉE UNIVERSELLE TK 6020690 vous avez des problèmes soulever le bol du MONSIEUR CUISINE CONNECT avec une main ? Amazon.fr: Monsieur Cuisine Plus. Cela nous permettrai de savoir si on peut ou doit redémarrer le robot. Merci, effectivement réponse plus que moyenne, pour ma part robot connecté, inscription sur le compte ok et rien…sauf quand je mets une autre langue Je n’ai eu aucune réponse à mes mails…Pouvez-vous préciser où envoyer les infos que vous notez (numéro de série…)?merci encore. Monsieur Cuisine : les pannes les plus fréquentes. 1- sur le robot, je retire la connexion internet afin d’être certain qu’il ne pourra pas charger de nouvelles recettes J’ai créé un ticket pour anomalie le 16 décembre sur leur site, relancé 2 fois par mail sur le ticket, appelé le SAV monsieur cuisine 3 fois et 2 fois le SAV Lidl qui me renvoyait vers le SAV Monsieur Cuisine. J’ai réinitialisé le robot (Quelle erreur !!! ) Une Mise à jour est elle prévue pour rectifier ce problème ? C’est sûrement un problème de synchronisation. Pour une cuisson à la vapeur ou dans le bol mixeur, la température ne fonctionne plus. Donc: « Madame, vous n’avez plus le choix, il faut les expédier en Allemagne pour réparation ». J’ai depuis décembre monsieur cuisine plus et j’ai un message d’erreur sur la cuisson vapeur, Elle s’arrête et HHHH s’affiche. Pour ce qui est de renvoyer le robot je ne pourrais pas étant malade alors…. Nous récoltons vos informations et nous vous tenons bien sûr au courant de l’évolution de la situation. Robot acheté le 2 décembre et toujours de mise à jour. Je viens de faire la manip suivante : Pour savoir si vous avez un problème de connections au serveur, cliquer 6 fois sur version android, entrer le mot de passe: 321654, ensuite "further test", wifi test et download test.En bas a droite si vous avez le chiffre 0 qui s affiche, c est que vous avez un problème avec le serveur. Le Monsieur Cuisine va se révéler plus efficace en termes de mixage, pour obtenir un velouté de légumes parfait. Voir plus d'idées sur le thème cuisine plus, cuisine, recette monsieur cuisine plus. C'est un accessoire essentiel dont vous devez régulièremen Également dans le même cas ! On est 3 dans mes amis à l’avoir pris en décembre et chez nous 3 ça ne fonctionne pas… Je vais donc attendre quelque jours, espérant que LIDL communiquera au lieu de faire l’autruche. * Sinon, j’ai déjà eu une fuite en dessous Monsieur cuisine (édition plus), c’est le couteau qui avait été légèrement rongé. Je pense que si c’est un problème de langue, la mise a jour du logiciel finira par arriver. Et j’ai testé tout les informations des différentes personnes, connexion/déconnexion, suppression des favoris, … Et toujours rien. 10 juin 2019 - MONSIEUR CUISINE CONNECT POIGNÉE UNIVERSELLE TK 6020690 vous avez des problèmes soulever le bol du MONSIEUR CUISINE CONNECT avec une main ? Bonjour @JJige impossible de supprimer une recette favorite. Dans le livret de recettes qui l’accompagne, vous trouverez une mine d’inspiration : vous préparez une bonne tasse de soupe bouillante, un délicieux guacamole ou, si vous préférez les sauces plus classiques, de la mayonnaise ou du ketchup. Rien ne se passe. * Je sais pourquoi monsieur cuisine fait des pauses pendant qu’il malaxe, c’est parce qu’il change de sens ! 8- sur le robot, j’active la connexion internet et ensuite je clique sur « Open » du menu « your Monsieur Cuisine connect », le robot indique alors « *default 166 Recipes, live 86 Recipes », je clique alors sur l’icone « Close » et attends une 20aine de secondes et clique à nouveau sur « Open » du menu « your Monsieur Cuisine connect », le robot indique alors « default 166 Recipes, live 114 Recipes » > Les recettes live s’enregistrent donc !!! Inutile donc de ramener son appareil en Allemagne, avec le risque qu’il ne revienne pas avant 6 mois dans un état d’épave dû au transport … Bonjour, Je lis le forum depuis un moment car je suis à la recherche de solution quant à mon problème avec monsieur cuisine connect. Bonjour, je compte une à une, le nombre de recettes présentes > Total 166 !, en cohérence avec les 166 recettes indiqué dans le menu « Settings » du robot. Rien ne s’installe quand ma machine est paramétrée en français. bonjour, j'ai acheté le monsieur cuisine Connect hier (02/04/2020), et comme vous problème de connexion wifi avec ma Freebox révolution . Moi ça fait 25 jours que je l’ai, compte crée, configuré sur le MCC et wifi OK, et aucune nouvelles recette. PS: je tiens à signaler que j’ai fait l’effort d’écrire en Allemand à Lidl pour expliquer le problème en précisant tous les éléments demandés et à ce jour qu’une réponse « bateau » qui n’est pas acceptable ! Aussi leur site web en français ne fonctionne pas bien. The Monsieur Cuisine édition plus is a single machine offering lots of practical functions that would otherwise require a plethora of different kitchen appliances and lots of individual steps. …. L'axe des lames du hachoir a bien plus de jeu que lors de l'achat. J’ai fait un mail à l’adresse indiquée sur l’appli MCC , j’ai eu un retour bateau en allemand. Même chose pour moi. Acheté lors du dernier lot de décembre, aucune mise à jour depuis l’achat ! bonjour voila je viens d'acheter le robot monsieur cuisine connect j'ai réussi a le connecter en wifi sans problème mais par contre pour m'inscrire sur le compte du site je fais les démarches en suivant bien les instructions nom adresse mail mot de passe jusque la ça va ensuite ça me dit que je vais recevoir un mail de validation du compte cependant je ne reçoit rien! Quelqu’un a une solution, Merci par avance pour vos réponses Eby Bonjour, je souhaite corriger les commentaires de certains internautes qui laissent penser qu’en changeant la langue, on a accès aux nouvelles recettes > Et non malheureusement ce n’est pas le cas ! 2 oct. 2020 - Découvrez le tableau "MONSIEUR CUISINE PLUS" de aurelie sur Pinterest. J’avais laissé le MCC allumé (en veille) pdt 1 journée … 6- sur le robot, en cliquant sur « Open » du menu « your Monsieur Cuisine connect », le robot indique « default 166 Recipes » et aucune info « live » !, ce qui est normal puisque, toujours pas de connexion internet. Je vais de ce pas faire une réclamation au SAV qui visiblement d’après les commentaires n’as pas l’air de prendre ce problème au serieux. Amazon.fr: monsieur cuisine. Lidl et le fabriquant sont des hypocrites, ils savent très bien que beaucoup de monde ont ce problème et ils ne font rien. Pas top pour une machine achetée en France. Espérons que cela fasse avancer les choses. Certes, avec l’applicationon on peut toujours l’utiliser mais quand même, c’est une petite déception. Que vous soyez propriétaire d’un robot Monsieur Cuisine Connect ou Plus, les pannes restent les mêmes à la seule différence de la connexion wifi du dernier modèle de Lidl. suite a vos commentaires, j'ai reconfiguré mon wifi, j'étais en clé WEP et je suis passé en Clé WPA et super connection immédiate. Bonjour, j’ai eu le même problème avec mon Monsieur Cuisine Connect. Demain je passzerais chez Lidl pour parler a un responsable du magasin ds le quel je l’ai acheté pour voir ce qu’il en pense. Mettez en avant votre expertise en aidant les autres ! Bonjour @Gilbertduroux. Pourtant bien connecté en wifi et avec un compte créé sur leur site, après prés de 15 jours sans l’éteindre (et même après l’avoir rallumé & relancé plusieurs fois depuis pour tenter de le faire se connecter à leur serveur) mais rien… Bref en lisant énormément de commentaires sur beaucoup de pages internet, la conclusion est que rien ne bouge. Après réinitialisation, en effet les 373 recettes live se sont téléchargées rapidement (moins de 5 mn - connexion fibre), par contre rien d’installé, que les 225 recettes de base. 4- sur le robot en cliquant sur « Recipe », le robot m’indique « Receipe import started » et après environ 2 à 3 mn, je vois apparaître les images des recettes. Je vous remercie par avance. Je me demande s’il est finalement judicieux d’envoyer l’appareil au SAV en Allemagne, car si le passage de français en anglais suffit à résoudre le problème, ce que j’ai moi aussi constaté sur mon appareil ce matin, c’est donc un problème de logiciel pour lequel, si une solution existait, une mise à jour à distance suffirait. Le couteau Monsieur Cuisine ne tourne pas!Il ne se chauffe plus, il surchauffe ou il ne mixe plus!Vous cherchez des pièces détachées Monsieur Cuisine!Contactez alors le SAV Monsieur Cuisine.. Comme ce robot connecté est commercialisé par Lidl, il faut contacter son … J’ai contacté le SAV sans réponses comme vous tous … This petition starter stood up and took action. En anglais j’ai bien les nouvelles recettes mais pas en FR. De plus en plus de personnes ce plaignent de ne pas avoir les nouvelles recettes sur le monsieur cuisine de chez Lidl. Cela fait environ 6 mois que j’utilise le Monsieur Cuisine Plus, un robot cuiseur de la marque Silvercrest, en vente chez Lidl, et je me disais qu’il était temps que je vous en donne mon avis !. Nous sommes très nombreux à rencontrer un problème d'installation des mises à jour avec le dernier modèle de Monsieur Cuisine Connect mis en vente le 02/12/2019. ! Ni en nouvelle recette, ni en synchronisation des favoris du robot sur mon compte (ou inversement…) S'inscrire. Donc oui la réponse de lidl n’est pas satisfaisante. Il ne se connectait plus à ma Freebox mais avec le partage de connexion de mon smartphone, c’était OK. Je suis en fibre Delta avec une IPV4 Full Stack J’ai donc revue ma connexion Freebox et dans les paramètres du serveur . Notre Monsieur Cuisine est extrêmement polyvalent.Avec cet appareil dans votre cuisine, vous êtes capable de préparer quoi que vous voulez. Merci à l’équipe de rédaction des Numériques de son implication sur ce sujet. Le but de cette pétition est que chaque personnes qui a ce problème de mises  à a jours, signent la pétition pour que Lidl comprenne que beaucoup de personnes on ce soucis. Oui, je sais cet article il devait sortir il y a deux ans. J’ai créé un ticket pour anomalie le 16 décembre sur leur site, relancé 2 fois par mail sur le ticket, appelé le SAV monsieur cuisine 3 fois et 2 fois le SAV Lidl qui me renvoyait vers le SAV Monsieur Cuisine. Dans le livret de recettes qui l’accompagne, vous trouverez une mine d’inspiration : vous préparez une bonne tasse de soupe bouillante, un délicieux guacamole ou, si vous préférez les sauces plus classiques, de la mayonnaise ou du ketchup. Sur le robot, « Transmettre les données utilisateur à LIDL » est bien activé. Bonjour à tous, De plus en plus de personnes ce plaignent de ne pas avoir les nouvelles recettes sur le monsieur cuisine de chez Lidl. 8 janv. Vous pourriez le leur dire ? Allez dans le menu réglages puis "ouvrir" à côté de "à propos de",La vous devez avoir marquer :Défaut 225 recettes 25.10.2019 14 : 31Live 373 recettes 29.12.2019 22:01, Si c est le cas, vous n avez pas eu les mises a jour. Monsieur Cuisine connect Monsieur Cuisine édition plus Le robot multifonction Monsieur Cuisine édition plus vous permet de préparer des plats facilement et rapidement : des soupes et des sauces délicieuses, comme des plats de légumes, de viande et de poisson, et même de succulents desserts et pâtisseries. Tout le reste fonctionne très bien, c’est rageant de devoir éventuellement le renvoyer juste pour un problème qui devrait pouvoir se régler par une simple MAJ… Bonjour le 20/12/2019 Monsieur Cuisine: Services. Question posée par Del 1 pt Le 27 Jan 2019 - 19h55 — Bonjour, Mon robot Monsieur cuisine plus de silver crest de chez lidl ne chauffe plus. Nous allons donc attendre. Je possède un robot Monsieur cuisine connect ian 3175552 (dernier modèle acheté en décembre 2019), L’appareil est bien connecté à mon réseau (chiffrement clé sécurité WPA2), Les nouvelles recettes mon robot ce heros (Live 373 recettes 29.12.2019 22:01) sont bien téléchargées mais celles-ci n’apparaissent pas dans la page recettes, Existe-t-il un problème avec le soft actuel? Et c’est pas faute d’avoir envoyé des mails et d’avoir téléphoné a Lidl et au fabricant. This site is protected by reCAPTCHA and the Google. Lidl à repondu dans les médias que ce problème est localisé à quelques personnes, or en parcourant les différents forums/ groupe FB qui parlent du monsieur cuisine, beaucoup de personnes ont ce problème. ) >Est-il possible de le remplacer car il a moins d’un an et si oui comment ? Que vous possédiez l’un ou l’autre, cela ne change pas beaucoup. Pour ceux qui n ont pas réussi à avoir leur monsieur cuisine plus hier il existe un numéro vert de lidl qui est 0800900343 Il faut les appeler et ils essaierons de vous en … Envoyé MAIL (Copie ci dessous) à service@monsieur-cuisine.com et contact@lidl.fr Toujours rien!! 5- sur le robot, je vais dans « Settings » et je constate que la connexion internet n’est pas établie car en face de « WLAN », il est indiqué « Click here to select a network ». J’ai acheté le mien en Juin 2019. Sur le robot, j’ai bien mon compte « Monsieur cuisine connect » d’affiché et de connecté Il a donc moins d’un an. Merci Valentine de suivre ce dossier, vous êtes notre seul lien sérieux avec le fabricant car ils ne répondent pas aux mails envoyés explicant le problème et mentionnant les numéros SE et SERIE. Et je vous confirme que : Sur le robot, j’ai une connexion internet Même souci pour moi. Bonjour. Si, comme moi au départ, vous vous attendiez à les voir des que le compte des recettes live est bon dans settings, peut être n’avez vous pas attendu assez longtemps. Cette version Edition Plus de Monsieur Cuisine est relativement compacte. Pour ma part nous avons acheté 2 monsieur cuisine le 2 décembre dans la famille et les 2 rencontrent ce problème. Avant toute chose je tiens à préciser que j’ai pas acheté ce robot, il m’a été offert par la … Nous utilisons des cookies et des outils similaires pour faciliter vos achats, fournir nos services, pour comprendre comment les clients utilisent nos services afin de pouvoir apporter des améliorations, et pour présenter des publicités, y compris des … Bien qu’exempté de frais de port, au moindre soucis durant le transport: la garantie du monsieur cuisine ne fonctionne pas. Même problème pour mon appareil. Vous êtes très nombreux à réagir sur ce problème de mise à jour. Monsieur Cuisine est disponible en deux gammes principales, à savoir la gamme Connect et la gamme Plus. J’espère sincèrement que « Lesnumériques » pourrons nous aider à faire en sorte que la Sté LIDL fasse le nécessaire à résoudre ce problème. Sur le robot, le « Transfert de données utilisateur sur www.monsieur … » est bien activé Un robot qui coûte 229 €.